Politique d’expédition

Politique d’expédition

1. Zones de livraison

Nous expédions actuellement nos produits :

• En France
• Dans l’Union européenne
• À l’international (selon disponibilité)

2. Délais de traitement

Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.
Les commandes ne sont pas expédiées les week-ends et jours fériés.

3. Délais de livraison

Les délais de livraison estimés sont les suivants :

• France : 2 à 5 jours ouvrés
• Europe : 3 à 7 jours ouvrés
• International : 5 à 15 jours ouvrés

⚠️ Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur ou de circonstances exceptionnelles.

4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont :

• Calculés lors du passage en caisse
  ou
• Offerts à partir de [montant à définir]

5. Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée :

• Vous recevrez un email de confirmation d’expédition
• Un numéro de suivi vous sera fourni pour suivre votre colis en temps réel

6. Retards de livraison

En cas de retard :

• Vérifiez d’abord le suivi de votre colis
• Contactez le transporteur
• Si le problème persiste, contactez notre service client à 0642676430

Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les transporteurs, les douanes ou des événements indépendants de notre volonté.

7. Colis perdus ou volés

Si votre colis est indiqué comme livré mais que vous ne l’avez pas reçu :

• Contactez le transporteur dans un premier temps
• Puis contactez-nous

Nous étudierons la situation au cas par cas.

8. Adresse de livraison

Veuillez vérifier attentivement votre adresse avant de valider votre commande.
Nous ne pouvons être tenus responsables des erreurs de saisie.

9. Droits de douane et taxes

Pour les commandes internationales :

• Des frais de douane ou taxes peuvent s’appliquer
• Ces frais sont à la charge du client